Política de Privacidade

A Fiore Atelier ("nós", "nosso") valoriza a privacidade de cada visitante. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Identificação do Controlador

Fiore Atelier
Endereço: Rua das Noivas, 123, Jardins - São Paulo, SP
E-mail para assuntos de privacidade: contato@fioreatelier.com

2. Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome, e-mail, telefone e WhatsApp (formulários de contato e agendamento)
• Data do casamento, estilo preferido, orçamento estimado
• Mensagens e observações enviadas voluntariamente

Dados coletados automaticamente (somente com seu consentimento):

• Dados de navegação via cookies de analytics (Google Analytics)
• Dados para publicidade via cookies de marketing (Meta Pixel)

3. Finalidade do Tratamento

• Responder solicitações de agendamento e contato
• Melhorar a experiência de navegação no site (analytics — com consentimento)
• Personalizar campanhas de marketing (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

4. Base Legal (LGPD, Art. 7º)

• Consentimento — para cookies de analytics e marketing
• Execução de contrato / medidas pré-contratuais — para processar agendamentos e solicitações
• Legítimo interesse — para melhoria dos nossos serviços

5. Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando aqui.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google (Analytics e Ads) — somente com seu consentimento
• Meta (Facebook/Instagram Pixel) — somente com seu consentimento

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

7. Retenção de Dados

• Dados de contato/agendamento: mantidos enquanto necessário para o atendimento
• Cookies: conforme sua preferência (máximo de 365 dias)
• Currículos e candidaturas: mantidos por até 6 meses, após o que são apagados automaticamente
• Dados podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação

7.1. Candidaturas e Currículos

Quando você se candidata a uma vaga ou envia uma candidatura espontânea através da página Trabalhe Conosco, coletamos seu nome, e-mail, WhatsApp, vaga de interesse, currículo e demais respostas do formulário.

• Finalidade: avaliar sua candidatura para a vaga indicada (ou banco de talentos, em caso de candidatura espontânea) e entrar em contato durante o processo seletivo.
• Base legal: consentimento explícito (LGPD, art. 7º, I) e medidas pré-contratuais (art. 7º, V).
• Armazenamento: currículos são guardados em ambiente privado e criptografado, acessível apenas à equipe interna autorizada, por meio de links temporários gerados sob demanda.
• Retenção: seus dados de candidatura ficam armazenados por até 6 meses. Após esse prazo, candidatura e currículo são apagados automaticamente dos nossos sistemas.
• Exclusão antecipada: você pode solicitar a exclusão da sua candidatura a qualquer momento enviando um e-mail para contato@fioreatelier.com.
• Não compartilhamento: currículos e candidaturas não são compartilhados com terceiros, parceiros ou ferramentas de marketing.

8. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@fioreatelier.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito e armazenamento seguro em infraestrutura com certificações de segurança.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que visite esta página regularmente para se manter informado.